Sin licencias por agente. Lo que pagas son los tickets que entran. Si dejas de usarlo te llevas el código y los datos — sin lock-in.
Para PYMEs que reciben hasta 200 tickets/mes y empiezan a estructurar el soporte.
Para departamentos IT internos o empresas de soporte que quieren automatizar de verdad.
Para empresas con MSP, multi-cliente, white-label o requisitos especiales de compliance.
Todo lo que incluye cada plan. Sin asteriscos, sin upsells ocultos.
| Característica | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Tickets / mes | 200 | 2,000 | ∞ |
| Agentes activos | 2 | 10 | ∞ |
| WhatsApp · Email · Web form | ✓ | ✓ | ✓ |
| Slack · API REST · webhooks | — | ✓ | ✓ |
| Bot IA resolutor | 5 skills | ∞ skills + entrenamiento | ∞ + modelo dedicado |
| Workflows custom (n8n) | — | ✓ | ✓ |
| Inventario IT | Básico | Completo | Multi-empresa |
| SLA + Informes | Básico | Completo + export | Custom + alertas |
| Integración AD/O365/ERP | — | ✓ | ✓ |
| White-label / marca propia | — | — | ✓ |
| Multi-cliente (MSP) | — | — | ✓ |
| On-premise + código fuente | — | — | ✓ |
| Soporte | Email · 24h | Email + WhatsApp · 4h | Dedicado · 24/7 |
| SLA contractual | — | 99.5% | 99.9% |
Tres formas de empezar. La elegida marca el precio inicial; siempre puedes subir o combinar después.
Para empresas con soporte saturado que quieren reducir tiempos y automatizar respuestas.
Ticketing + Inventario IT en una sola plataforma. Tickets enlazan con activos automáticamente.
Para los que solo necesitan saber dónde está cada equipo, licencia y contrato — sin ticketing.
Si tu duda no aparece, escríbenos.
14 días sin tarjeta. Te montamos el entorno con tus canales reales y migramos tus tickets actuales. Si no recuperas 2 horas al día por técnico, te devolvemos los datos y nos vamos.
No. Pagas por tickets entrantes, no por personas. Puedes tener 10 agentes resolviendo 200 tickets o 2 agentes resolviendo 2,000 — el coste no cambia.
No te cortamos el servicio. Te enviamos un aviso al 80% y otro al 100%. Si superas durante 2 meses seguidos te sugerimos subir de plan o ajustar el bot IA para resolver más.
Hospedado en OVH España. Cifrado AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito. Cumplimiento RGPD + ENS Medio. Si te vas, te entregamos un dump completo de tu BD + el código.
Sí. Sage, Holded, Odoo y SAP B1 tienen conectores oficiales. Para otros sistemas usamos webhooks o API REST. Pro y Enterprise incluyen 4h/mes de soporte para integraciones custom.
Sí, 20% sobre el precio mensual. También hay descuento por volumen (más de 10,000 tickets/mes) y descuento ONG / educación 30% sobre cualquier plan.
Te montamos el entorno con tus canales reales en 24 horas. Si no funciona, no pagas. Si funciona, ya estás operando.